Desarrollo Turístico Local (Creamos Nuevas Oportunidades de Desarrollo)
Los pobladores, empresarios y autoridades de Machupicchu estamos aprendiendo a convertir problemas en oportunidades.
Una muestra de ello es el hecho de cómo convertimos los problemas suscitados el
3 de julio del año pasado en una Mesa de Diálogo y ésta a su vez en el descubrimiento de oportunidades para lograr el Desarrollo Sostenible del Distrito.
Como parte de ello se ha interiorizado la necesidad de capacitar permanentemente al personal que presta servicios turísticos, especialmente a los microempresarios, para elevar la competitividad des destino turístico.
Hemos empezado con los Hoteles y Restaurantes , con los Talleres ¨Gestión Empresarial¨, ¨Marqueting Turístico¨ , ¨Buenas prácticas en Manipulación de Alimentos¨ y ¨Buenas Prácticas para establecimientos de Hospedaje¨ Próximamente, serán los productores y comerciantes de artesanía quienes tendrán la oportunidad de innovar y mejorar su producto para elevar sus ganancias.
>> NUEVAS ESTRATÉGIAS PARA LOS EMPRESARIOS LOCALES:
En unos días más, la Municipalidad de Machupicchu realizará la juramentación del Comité de Gestión de Desarrollo Turístico integrado por representantes de instituciones, empresas y organizaciones civiles del distrito.
El objetivo de este grupo multisectorial es elaborar el Plan de Desarrollo Turístico en el cual se fijarán las políticas y estrategias para potenciar el servicio turístico en nuestra localidad.
Hay propuestas para contar con el asesoramiento de una Consultoría , pues que se pretende es utilizar todos los mecanismos necesarios para hacer que nuestra localidad recupere los índices de consumo de productos y servicios que se han visto reducidos por factores conyugales y estructurales.
>> LA BANDEJA DE CORTESÍA:
Esto que vemos en la foto es una bandeja de cortesía, La hay en muchos establecimientos de alojamiento en Inglaterra y se compone de un calentador de agua, una tetera, dos tazas de dosis individuales de té y café, además de mini envases de crema de leche. Tambien puede haber unas galletitas, en Francia también hay esta costumbre.
Las ventajas de ofrecer esta adicional gratis son obvias. Si se gasta en comprar televisores con pantalla de plasma ¿Por qué no invertir en esta alternativa? De los que se trata es de marca r la diferencia.
La diferenciación de precios no es la única arma para lidear con la competencia. El turista desea que el dinero (poco o mucho) que paga, le ofrezca un valor agregado o también llamado ¨plus¨ en el servicio que se le ofrece ¿A quien se ofrece a intentarlo?
No olvide que la publicidad será un recurso muy importante para que las agencias y otros contactos empiecen a recomendar el beneficio diferencial que ofrece su establecimiento a los amigos turistas.
COMO ATRAER MAS CLIENTES:
Cinco conejos para obtener mejores resultados en nuestro negocio.
Servir por el placer de servir.- Si usted busca servir por dinero, tarde o temprano se le terminará las ganas de servir.
En cada queja existe una solicitud de servicio .- Use las quejas para mejorar los aspectos débiles de su negocio.
Preocúpese por sus clientes e invite a su jefa a preocuparse por usted..- La labor de los jefes es ocuparse de sus empleados para que los empleados nos podamos ocupar de los clientes.
El placer de experimentar en los negocios se debe al servicio que ofrecemos al cliente, no a lo que vendemos.- El gusto está al entregar el servicio resolver el problema, proveer la solución, no en el producto en sí.
La gente no identifica el servicio excelentísimo si no se le indica donde está.- Si usted tiene puntos de servicio excelente, dígaselo al cliente.
